Términos de servicio
Versión: 2026-10-09.2
Vigente desde: 2026-10-09.2
Proveedor: Miguel Angel Valdebenito Vidal, persona natural. Domicilio para notificaciones: por correo electrónico a contacto@cerebro.works
Contacto: contacto@cerebro.works
1. Objeto
Cerebro es una aplicación personal local-first para Windows y Android que permite organizar información de finanzas, cuerpo y salud, hábitos, calendario y tareas.
Cerebro Cloud es el servicio del plan Cloud que permite sincronizar información entre dispositivos y conservar respaldos cifrados. El contenido se cifra en el dispositivo del usuario antes de transmitirse, de acuerdo con la arquitectura del servicio. El servicio está diseñado para que Miguel Angel Valdebenito Vidal no pueda acceder en claro al contenido cifrado almacenado en Cloud, salvo situaciones excepcionales previstas por la ley.
Estos términos regulan el uso de la aplicación y, cuando se contrate, de Cerebro Cloud. La Política de Privacidad y el Aviso de Datos de Salud y Finanzas forman parte de la información del servicio.
2. Requisitos y cuenta
El servicio está destinado a personas de 18 años o más. El usuario debe proporcionar un correo válido, mantener sus datos actualizados y custodiar sus credenciales.
El usuario es responsable de la actividad realizada desde su cuenta y de mantener seguros sus dispositivos, contraseña y claves de recuperación. Debe avisar a contacto@cerebro.works sin demora si sospecha un acceso no autorizado.
No se debe compartir una cuenta de forma que comprometa su seguridad o infrinja estos términos. Miguel Angel Valdebenito Vidal podrá solicitar verificaciones razonables para proteger la cuenta y prevenir fraude.
3. Planes y precios
Cerebro ofrece dos planes. Los precios se expresan en pesos chilenos y se informan, con el total a pagar, antes de contratar y en la confirmación de compra.
- Local: $12.000 al mes, mediante Mercado Pago. Incluye el uso de Cerebro en el equipo del usuario, con sus datos guardados en ese equipo. No incluye la sincronización con el teléfono, ni por Wi-Fi ni por la nube.
- Cloud: $20.000 al mes, mediante Mercado Pago. Incluye todo lo del plan Local y, además, Cerebro Cloud: sincronización con el teléfono (por Wi-Fi y por la nube) y respaldos cifrados de extremo a extremo.
Plan requerido. Para usar Cerebro hay que contratar un plan de pago (Local o Cloud) con una cuenta de Cerebro. Sin un plan vigente, la aplicación no da acceso a sus funciones, pero el usuario puede exportar una copia completa de sus datos en cualquier momento.
Períodos gratuitos. Miguel Angel Valdebenito Vidal podrá otorgar períodos de uso sin costo (por ejemplo, a participantes de un piloto) o descuentos. Cuando lo haga, informará por escrito, antes de que la persona los acepte, su duración y su fecha de término. El cobro solo comienza si el usuario lo autoriza expresamente al contratar en Mercado Pago; no se realizan cobros a quien no haya contratado. Antes de que termine un período gratuito se avisará por correo qué ocurre con los datos locales y con los datos de Cloud de quien no contrate, y se le permitirá exportar su información.
Cuenta y comprobación del plan
Para contratar cualquiera de los planes de pago se necesita una cuenta de Cerebro con correo electrónico y contraseña. El pago debe hacerse con el mismo correo de la cuenta para asociar la suscripción; si se paga con otro, hay que escribir a contacto@cerebro.works para asociarlo. Cerebro comprueba periódicamente con el servicio que el plan esté vigente, según se describe en la Política de Privacidad, y usa la última respuesta guardada, con una gracia de cinco días desde un vencimiento que no haya podido verificar, cuando no hay conexión. La comprobación no envía el contenido que el usuario guarda en Cerebro. Al vencer o cancelarse el plan, sus funciones dejan de estar disponibles y el usuario conserva la posibilidad de exportar una copia completa de sus datos.
Los precios de una suscripción ya contratada no se modificarán retroactivamente. Cualquier cambio futuro se informará antes de su aplicación y el usuario podrá cancelar antes de que el nuevo precio entre en vigor.
4. Cobros, renovación y cancelación
Los planes Local y Cloud se cobran por mes, por anticipado, mediante Mercado Pago. La pasarela y su entidad adquirente pueden procesar el pago conforme a sus propios términos.
La suscripción se renovará automáticamente solo si esta condición se informó claramente y el usuario la aceptó al contratar. El usuario podrá cancelar la renovación desde la configuración de su cuenta en Cerebro, desde su cuenta de Mercado Pago o escribiendo a contacto@cerebro.works. La cancelación evitará los cobros futuros y el acceso al plan contratado continuará hasta el término del período pagado, salvo que la ley o la oferta indiquen otra cosa.
La cancelación de la suscripción no elimina automáticamente los datos locales del dispositivo. El usuario podrá exportar o eliminar el contenido según las funciones disponibles. El cierre de Cloud puede programar la eliminación de respaldos conforme a la Política de Privacidad.
5. Reembolso y derechos del consumidor
Reembolso por falla catastrófica. Dentro de los 15 días siguientes a un cobro, el usuario puede pedir el reembolso de ese cobro si Cerebro sufre una falla catastrófica comprobable. Es una falla causada por el software o por el servicio, y no por el dispositivo, la configuración o el uso indebido, que:
- provoca la pérdida o la corrupción irrecuperable de los datos del usuario, aun habiendo seguido las instrucciones de respaldo; o
- impide de forma persistente usar las funciones principales del plan contratado, sin una solución razonable después de reportarla a contacto@cerebro.works y de dar un plazo razonable para corregirla.
Para pedirlo, el usuario debe escribir a contacto@cerebro.works dentro de ese plazo, describir la falla y aportar la evidencia disponible (capturas, registros, copia de seguridad, pasos para reproducirla). Se evaluará de buena fe y se responderá por escrito. Si procede, el reembolso se hace por el mismo medio de pago.
Derechos irrenunciables. Esta política se suma a los derechos que la ley reconoce al consumidor y no los reemplaza ni los limita, incluidos el retracto cuando proceda (artículo 3 bis de la Ley N.º 19.496) y la garantía legal. Cerebro es una herramienta de uso especializado y quien la contrata sabe lo que busca; aun así, nada en estos términos excluye derechos que no puedan excluirse legalmente.
6. Uso aceptable
El usuario se compromete a:
- Usar Cerebro conforme a la ley, estos términos y los derechos de terceros.
- No intentar vulnerar, interferir, sobrecargar o acceder sin autorización a cuentas, dispositivos, servidores o sistemas.
- No utilizar el servicio para almacenar o transmitir contenido ilícito, malware o material que infrinja derechos de terceros.
- No descompilar, realizar ingeniería inversa ni eludir medidas técnicas, salvo en la medida permitida por normas imperativas.
- No abusar de la sincronización, automatizar accesos de forma dañina ni usar el servicio para prestar servicios a terceros sin autorización.
7. Propiedad intelectual y contenido del usuario
Cerebro, su software, marcas, diseño y materiales pertenecen a Miguel Angel Valdebenito Vidal o a sus licenciantes y están protegidos por las normas aplicables. Estos términos conceden al usuario una licencia limitada, personal, no exclusiva, no transferible y revocable para usar la aplicación conforme al plan contratado.
El usuario conserva sus derechos sobre el contenido que incorpora a Cerebro. Para prestar Cloud, autoriza a Miguel Angel Valdebenito Vidal y a sus encargados a almacenar, transmitir, respaldar y sincronizar ese contenido únicamente en forma cifrada y según las instrucciones del servicio. Esta autorización no transfiere la propiedad del contenido ni autoriza a Miguel Angel Valdebenito Vidal a leerlo o usarlo con fines propios.
El usuario debe contar con los derechos y autorizaciones necesarios para incorporar el contenido, incluidas fotografías de otras personas.
8. Disponibilidad y cambios técnicos
Trabajaremos para mantener la disponibilidad y continuidad del servicio, pero pueden producirse interrupciones por mantenimiento, fallas de red, proveedores, dispositivos o causas fuera de nuestro control. Cuando sea posible, informaremos mantenimientos planificados y restauraremos el servicio razonablemente.
Las funciones pueden variar entre Windows, Android y versiones del servicio. Podremos actualizar, corregir o retirar funciones por razones técnicas, legales, de seguridad o comerciales, procurando informar los cambios materiales y respetar los derechos del consumidor.
9. Límites y naturaleza del servicio
Cerebro es una herramienta de organización personal. No es asesoría financiera, médica ni previsional, ni sustituye a profesionales de esas áreas. Los cálculos, recordatorios, resúmenes o recomendaciones que eventualmente incorpore el servicio son informativos y pueden ser incompletos o inexactos. El usuario debe verificar información importante con fuentes y profesionales competentes.
En la medida permitida por la ley, Miguel Angel Valdebenito Vidal no responde por daños causados por uso contrario a estos términos, decisiones del usuario basadas en información no verificada, fallas del dispositivo o pérdida de acceso por credenciales o claves bajo control del usuario. Nada en estos términos limita derechos irrenunciables del consumidor ni excluye responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.
10. Clave de recuperación y pérdida de acceso
Debido al cifrado de extremo a extremo, Miguel Angel Valdebenito Vidal no dispone de una clave maestra para descifrar el contenido. Si el usuario pierde la contraseña o la clave de recuperación necesaria para acceder a sus datos cifrados, es posible que no podamos recuperar ni restaurar el contenido. El usuario debe custodiar sus claves y conservar copias de recuperación en un lugar seguro.
La restauración de una cuenta o de metadatos no equivale a recuperar contenido cifrado. No envíe claves de recuperación a soporte.
11. Suspensión y término
Podremos suspender temporalmente el acceso cuando sea necesario para investigar un incidente de seguridad, prevenir fraude, cumplir una obligación legal o detener un uso que amenace el servicio o a otras personas. Cuando sea legal y razonablemente posible, informaremos al usuario y le permitiremos corregir el incumplimiento.
Podremos terminar el servicio o la cuenta por incumplimiento grave, uso ilícito, falta de pago persistente tras aviso, requerimiento legal o cese del servicio. El usuario podrá cerrar su cuenta en cualquier momento. El cierre y la eliminación de datos se efectuarán conforme a la Política de Privacidad y a los plazos de retención aplicables.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Las controversias se someterán a los tribunales competentes de Santiago, sin perjuicio de las normas de competencia y derechos irrenunciables de consumidores que resulten aplicables, incluidos los fueros que la ley reconozca.
13. Modificaciones
Podremos modificar estos términos para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. Publicaremos la versión vigente, con su fecha. Si el cambio es material, se informará con anticipación razonable y, cuando corresponda, se solicitará aceptación antes de continuar usando la función afectada. Si el usuario no acepta un cambio material, podrá cancelar su plan y cerrar su cuenta conforme a estos términos y la ley.
14. Contacto
Consultas sobre el servicio, cancelaciones y reclamos: contacto@cerebro.works.
Proveedor: Miguel Angel Valdebenito Vidal, persona natural. Domicilio para notificaciones: por correo electrónico a contacto@cerebro.works.